Конференция Клуба ИТ Директоров Сибири и Дальнего Востока «Время цифровых перемен»
На ежегодной технологической конференции CenterCIO, прошедшей в Южно-Сахалинске, компания Resol выступила с презентацией, посвящённой трансформации ритейла с помощью искусственного интеллекта. С докладом перед профессиональным сообществом CIO и представителей торговых сетей выступил директор по развитию бизнеса Василий Маслов.
В центре внимания оказались практические сценарии внедрения AI в повседневную работу магазинов. По мнению спикера, ближайшие годы в ритейле определит не только автоматизация кассовой зоны, но и умные системы, способные видеть, анализировать и управлять операциями в торговом зале.
— Сегодня магазин — это, по сути, чёрный ящик. Мы не знаем, что происходит между моментами поставки и инвентаризации. Задача ближайших лет — сделать его прозрачным. Это вопрос эффективности, контроля, безопасности и комфорта для покупателя.
Одной из ключевых тем выступления стала концепция Human-as-a-Service — подход, при котором линейный персонал работает под управлением ИИ: получает задачи в реальном времени, минимизирует ошибки и не нуждается в длительном обучении. Такой формат уже сегодня решает проблему нехватки сотрудников и снижает издержки на адаптацию новых кадров.
В рамках презентации также был представлен новый продукт компании — Resol AI. Он объединяет технологии компьютерного зрения и нейросетей для работы на кассах самообслуживания: система способна распознавать товары, отслеживать действия покупателя, отличать личные вещи от товаров магазина и контролировать правильность размещения товаров на весах. Это позволяет встраивать антифрод-механизмы непосредственно в пользовательский опыт, не мешая удобству и скорости обслуживания.
Компания подчеркнула, что видит внедрение ИИ не как установку отдельного решения, а как поэтапный процесс — от аудита и экспертизы до полной интеграции в бизнес-процессы ритейлера. Такой подход обеспечивает не только технологическую, но и операционную устойчивость.
Resol традиционно придерживается b2b2c-модели: разрабатываемые продукты не просто автоматизируют бизнес, а напрямую влияют на удобство конечного покупателя. А это, в свою очередь, способствует росту лояльности, увеличению среднего чека и частоты покупок.
